Terms of service

Termeni și condiții

Site-ul comandabuna.ro este proprietatea întreprinderii individuale Ardelean Alin David Augustin, CUI RO38350836, cu sediul în Str. Paltinului nr. 8, Oradea, jud. Bihor.

Utilizarea site-ului comandabuna.ro (inclusiv vizitarea și cumpărarea produselor) implică acceptarea anumitor termeni și condiții de utilizare, sub forma unui contract legal între utilizator și Ardelean Alin David Augustin II. Prin urmare, îți recomandăm să citești cu atenție informațiile de mai jos.

Vizitarea sau cumpărarea produselor de pe comandabuna.ro implică automat acceptarea acestor termeni și condiții. De asemenea, folosirea oricăror alte servicii actuale sau viitoare furnizate de comandabuna.ro implică acceptarea acelorași condiții.

1. Informații despre produse și prețuri

Imaginile produselor sunt conforme cu realitatea, însă pot exista diferențe de nuanță datorate procesării foto sau setărilor monitorului. Unele produse pot fi replici și pot exista mici variații de design.

Clienții comandabuna.ro vor fi informați cu privire la disponibilitatea produselor și termenul estimat de livrare, prin e-mail sau telefon. Ofertele, prețurile și imaginile produselor pot fi modificate fără notificare prealabilă.

Toate produsele sunt noi, sigilate de producător și livrate cu factură fiscală în format fizic sau digital.

2. Garanția produselor

Produsele comandate beneficiază de o garanție de conformitate de 30 de zile. Produsele defecte (care nu au fost folosite abuziv) vor fi înlocuite conform legii 449/2003 și O.G. 21/1992.

3. Politica de confidențialitate

Comandabuna.ro respectă confidențialitatea datelor personale ale clienților. Datele sunt colectate exclusiv pentru procesarea comenzilor, livrare, suport și comunicări comerciale permise. Nu trimitem spam și nu vindem datele către terți.

Datele pot fi partajate strict cu partenerii implicați în procesarea comenzilor (curierat, plăți, marketing etc.) și doar în baza unor acorduri de confidențialitate.

4. Plata

Plata se poate face:

  • Ramburs – numerar la livrare, direct curierului

  • Online cu card bancar – printr-un procesator securizat (3-D Secure, fără comision suplimentar)

Facturile sunt emise de Ardelean Alin David Augustin II și transmise în colet sau pe email.

5. Drepturi legale ale utilizatorilor

Ai următoarele drepturi:

  • de acces la datele tale

  • de intervenție asupra datelor

  • de opoziție

  • de a solicita ștergerea

  • de a solicita informații despre prelucrarea datelor

Pentru exercitarea acestor drepturi, scrie-ne la comandabuna@protonmail.com sau trimite o cerere scrisă la adresa: Str. Paltinului 8, Oradea, Bihor.

6. Politica de returnare

Ai dreptul legal să returnezi produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără penalități și fără a oferi un motiv.

Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost primite, neutilizate și nedeteriorate. Nu acceptăm colete cu ramburs.

Contravaloarea produselor va fi returnată în termen de maxim 14 zile prin transfer bancar. Te rugăm să ne anunți înainte de returnare prin email, telefon sau completând formularul de retur.

7. Copyright

Tot conținutul site-ului comandabuna.ro (texte, imagini, clipuri, design) este proprietatea Ardelean Alin David Augustin II. Orice copiere sau distribuire neautorizată este interzisă și se sancționează conform legii.

8. Limitarea responsabilității

Comandabuna.ro nu își asumă responsabilitatea pentru erori de afișare sau probleme tehnice ale platformei. Ne rezervăm dreptul de a corecta eventuale greșeli fără notificare.

9. Dispute și litigii

Orice dispută apărută între client și Ardelean Alin David Augustin II va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în caz contrar, va fi trimisă instanțelor competente din România.

Pentru orice problemă legată de o comandă, te rugăm să ne contactezi la:
📧 comandabuna@protonmail.com
📞 0721 117 488