Privacy policy

Confidențialitatea datelor tale este extrem de importantă pentru noi.  
Prin urmare, ne angajăm să îți protejăm datele și să le folosim doar în scopurile necesare funcționării magazinului online.

---

## Ce date colectăm:

- Nume și prenume  
- Număr de telefon  
- Adresă de livrare  
- Adresă de email  
- Informații despre comandă și preferințele tale

Aceste date sunt colectate exclusiv pentru procesarea comenzilor, livrare, comunicări comerciale legate de comenzi și îmbunătățirea experienței în magazin.

---

## Cum folosim datele tale:

- Procesarea comenzilor și emiterea facturii  
- Livrarea prin curier  
- Informări despre comenzi (email / SMS)  
- Asistență clienți  
- Remarketing și reclame personalizate (dacă ai acceptat cookie-urile)  
- Feedback post-comandă (ex: recenzii automate prin email)

---

## Cât timp păstrăm datele:

Datele sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru livrarea comenzilor, respectarea obligațiilor fiscale și oferirea suportului post-vânzare.

---

## Cine are acces la datele tale:

Datele pot fi partajate cu:

- Firma de curierat (ex: Sameday, GLS etc.)  
- Procesatori de plăți online (ex: EuPlatesc, Netopia, Stripe etc.)  
- Furnizori de servicii marketing / email (ex: Meta, Google, EasySell)  
- Platforma de review (dacă folosim una gen TrustPilot, Opinii de Încredere etc.)

Toți partenerii noștri sunt obligați prin contract să păstreze datele în siguranță și să NU le folosească în alte scopuri.

---

## Securitate:

Datele sunt stocate în condiții de securitate, în platforma Shopify și în sistemele partenerilor noștri (procesatori, platforme de email etc.).

---

## Drepturile tale:

Conform legislației în vigoare (GDPR – Regulamentul UE 679/2016), ai următoarele drepturi:

- Dreptul de acces la date  
- Dreptul de a corecta datele  
- Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”)  
- Dreptul de a restricționa prelucrarea  
- Dreptul de opoziție  
- Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal)

---

## Contact:

Pentru orice întrebări sau cereri legate de datele tale, scrie-ne la:  
📧 **comandabuna@protonmail.com**

---

Prin utilizarea acestui site, îți exprimi acordul cu această politică de confidențialitate.